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生产服务分公司:重点维修环节监理 提供最优服务保障
发布日期:2020-10-15 11:10:54
作者:高慎贞 杨琦 杨阳
来源:bet3365娱乐场手机版新闻 阅读: 次

生产服务分公司致力于为各矿井提供最专业化服务,强化得到主机厂家“原汁原味”维修的同时,加强过程监理控制,提供专业的售后跟踪服务,全力保障各矿井生产环节持续、稳定。

现场区别维修方式,确保适度维修。既要保证高质量维修,又要降低维修费用,生产服务分公司为了这一目标,优化创新设备维修管理思路,由拆检定损团队到现场查看设备状态,结合矿方要求,确定设备大修、中修、小修方案,返厂维修与就近维修相结合。对主力矿井、状态极差或需要智能化升级改造的大修设备,返厂维修;对设备状态较好鉴定为中修的,本着“就近维修”的原则,就地拆解,就地维修;设备状态较好鉴定为小修的,以更换配件为主,在矿上或工作面上就地维修,以达到节约维修时间,降低维修成本的目的。

重点监理控节点,全过程质量监管。坚持“质量是生命线,以价格换价值”的理念,生产服务分公司健全维修质量保证体系,从拆检定损专家团队、专业谈判团队、质量监理专家团队、跟踪服务专家团队,监督监理主机厂家配件价格和维修全过程。对每个维修项目,由质量监理团队根据拆检定损情况、合同工期及各大部件装配、性能要求,逐一对各最小单元提出维修达标明细,列出所需监管的技术监督指标与各项部件合格资质要求。

“结合工期及维修过程,我们组织专业部室和使用单位人员排定监理时间节点和具体内容,把握主要外购件、主要部件组装、整机组装、主要维修工艺实施等质量控制节点,进行定期现场监理和不定期抽查,切实做好维修全过程的监督关键工序、关键环节,查验供货来源,确保工期、质量及成本管控。”生产服务分公司维修事业部经理常仁强说。

同时,针对设备状况、矿方需求、使用周期的不同,他们实行高质量维修、升级改造、智能化维修不同维修方式,致力于服务矿井建设智慧化矿山这一重要环节,充分利用国内、国际知名厂家的先进技术,同主机厂家、太原煤科院等单位开展设备智能化升级改造,从设备的研发设计入手,根据生产现场量体裁衣,实现了采掘设备更高效的应用于井下现场,极大提高了设备使用寿命和工作效率,减少了整机更新换代成本。

售后跟踪服务,延长产业链条。维修完成后,质量监理团队与使用单位有关负责人同主机厂家共同展开现场验收。按照技术规范标准,逐一制定检验内容和方法,以最高标准进行评审,依次进行现场实验和验收确认,达标后签订验收报告。生产服务分公司专门成立售后服务办公室,由“四位一体”厂家专家、售后服务人员与分公司技术人员组建跟踪服务专家团队,负责设备维修完好到矿使用后的“保姆式服务”。

生产服务分公司维修事业部副经理陈吉伟介绍,“根据谈判确定的有关事宜、维修设备情况、矿井实际情况制定跟踪服务方案,实行“一事一策、一矿一策”精准服务。采取“七天跟班”、“月度回访”、“季度检修”、“应急救援”等方式提供售后服务,减少设备事故响应时间,为设备高效运行、矿井高效生产提供最优质的服务保障。”

为最大限度延长产业链条,该公司还对各矿采掘工作面设备建立档案,详细记录设备规格型号、配置情况、配套情况、使用时间、维修情况、产量(进尺)、设备使用条件等信息,积极打造“四位一体”设备维修大数据平台,不断推进维修质量的提高、合作模式的调整、维修流程的优化,实现集团煤炭主业利益最大化。

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